来塔尔寺旅游的马来西亚克切拉媒体出版社资深编辑邱佩芬和同事一行四人异口同声地认为，在所有可能出现的不文明旅游行为中，“随地吐痰、乱扔垃圾、大声喧哗”的行为让他们最不能接受。

    同行的游客詹启舟说：“前些天在五台山旅游时，看到那里卫生条件很差，垃圾就堆在那里，也没人清理，结果越扔越多。”

    同行的游客张俊仁说：“在佛教圣地不应大声喧哗，应保持低声，在僧人做法事时，更应保持肃静，也不能随便拍照，但是有一些游客却做不到这些。”

    詹启舟还说：“佛教圣地本应庄严肃穆，但是五台山到处商铺林立，本身商业味很浓，加上游客乱扔垃圾，大声喧哗，圣地的感觉荡然无存。”而这些显然影响到他们旅游的满意度。

    与这几位马来西亚游客的“牢骚满腹”相比，谈论起同样的话题，来自澳大利亚墨尔本的游客安德鲁夫妇显得非常平和。

    安德鲁是一位已经退休的股票经纪人，他的妻子简·琼斯是一位在职教师，他们都多次到过中国旅游。此次来中国旅游有６周的行程，来青海前已在西藏呆了一周的时间。

    “中国的游客在不断改变，变得越来越文明了”，安德鲁对记者说。“跟前几次来中国相比，我觉得中国游客在不断地改变，像随地吐痰、乱扔垃圾之类的不文明行为已越来越少，这一路下来，没有看到同行的中国游客发生一件不愉快的事，也没有看到很让人不舒服的事情。”

    简·琼斯说，“一路走来，同行的中国游客并没有什么不好的行为，也没有发生什么让我感到困扰的事情。”

    记者在采访中发现，许多人认为，随着宣传力度的加大和人们道德素质的提高，中国人在旅游中的行为正在向越来越文明的方向转变。从贵州到青海旅游的游客李志勇说，“几年前在昆明旅游时发现，有的游客会拿宾馆的毛巾擦鞋子，这几年像这样的现象已看不到了”。

    青海国旅总经理尹海红认为，游客的行为是否文明，一方面和客源本身的素质有关，同时，和旅行社组团中功课是否做到位有相当大的关系。“现在每次出团，都提前要发通知，走前都要做关于文明礼仪的１０分钟讲解，提示游客乘车不要抢座位、不要乱扔垃圾等，出去了不给青海人丢脸，更不要给中国人丢脸。目前看，在这些方面已经形成了气候。游客一般都会非常注意。”