为了更好地服务外宾 为申遗出份力

      本报讯 （记者陈晓平 通讯员峰毅　永兴）  “Hello! I am dispatcher(driver). Do you want a taxi?[你好！我是调度（司机）。需要出租车吗？]” 从9月18日开始的三天时间里，为了巩固5A成果，加快跨入世界遗产的步伐，方便广大中外游客，在“十一”黄金周到来之际，五台山风景名胜区近３００名公交车、出租车从业人员忙里偷闲，在外文教授的指导下，认真地进行着常用英语的口语对练。
　“我们在景区内跑车，经常会遇上外宾租车或者咨询，可咱就是弄不懂人家的意思，有时候很尴尬，觉得没面子……”“学好这些日常用语，遇上外宾用车或者问路什么的，即使没有导游在场，咱也能提供一些简单的服务，再说啦，五台山佛教文化节暨国际旅游月、中国国际煤炭与新能源博览会等活动的频频举行，会吸引越来越多的国际人士前来五台山，所以我们还应学会俄语、日语、德语等,才能更好地提供旅游服务……”看到记者来访，刚刚下课的司机师傅们满怀喜悦和信心。
    记者进一步了解到，为确保本次培训不走过场，不流于形式，能取得实效，五台山风景名胜区政府、车管办和旅游出租公司三级联动，结合出租行业的特点，科学、合理地制订了培训计划，编印了培训教材，聘请了专家级教师，在充分准备的基础上，对辖区内所有出租车司乘人员展开了出租汽车驾驶员常用英语、交通安全法规、道路交通法、交通服务礼仪和职业道德等方面的培训，以适应目前竞争激烈的旅游市场需求。