2007年4月26日下午6时,笔者有要事前往“永红宾馆”。找经理孙书良,只见停车场上停有两辆挂有太原牌照的小车,却不见孙经理的影子。他究竟在忙什么?我在停车场等待着。
时光又过少许,我目睹了这一幕,孙经理步伐矫健,领着一行客人七八人,怀中抱着一大包金莲花,招呼客人上车。客人上车前,有位四十多岁的男主客要示意孙经理结帐,只听得孙经理妻子报帐:先早代购的金莲花连同饭费共计1600元。主客慷慨从容地道:“老孙,给你留下2000元吧”孙经理夫妻执意不超收400元。那主客却毅然决然。孙经理夫妻实在无奈,又从屋抱来三盒上等苔蘑送给主客。握手告别,两小车徐徐开出停车场。
车去人别,我恍然大悟。两件事浮现眼前,第一件:那是今年正月的一天我去找孙经理不在,他妻子说他去采购金莲花,而后我亲眼见他采回一大包金莲花,是他亲手选购、亲手抱回,我当时想你买这么多何干?又保存了这么长时间?原来是给远客代购,他抱上车的金莲花就是我早见到的。
第二件是在4月25日下午4时,他说有远客来,远客就是朋友,要他给订好房,他考察了A宾馆,觉得不过意,又考察了B宾馆觉得不过意,连连考察三家,才订下了电力宾馆。啊,他对他的朋友这么认真、这么专注、这么在意、这么热情。
车去人别,孙经理告诉我,这是他开宾馆的历程中认下的来客朋友。这位太原客人每年要来五台山礼佛观光一次,都是他订房,住三星级以上宾馆,都吃在永红宾馆。这次来五台山则是朋友为主客,请香港客人来五台山礼佛观光。我想得实在简单,是朋友是回头客,谁能分清

